丢件少件，京东物流不给处理，摔锅给他人

2020-07-10

已完结

因为是京东仓发货以及派件，出现少件丢件的事情。客户联系京东物流，京东物流说他们没有少发，让客户联系我们，说让我们给客户赔偿。他们发货丢件少件，摔锅给我们。太不负责了。请315帮忙处理一下，辛苦了。

投诉进度

企业完结

2020-07-21 13:46:17

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-07-12 09:45:19

消费保投诉平台跟进

2020-07-10 19:04:32

消费保投诉平台审核通过

2020-07-10 13:47:19

用户发起投诉

2020-07-10 13:47:17

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

2531.50元

投诉编号：

94674814

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