少件丢件，京东物流客服蛮横无礼

2020-07-12

已完结

京东物流发货，丢件少件。却让客户找我们赔。他们不给解决，说他们发货，但是没有责任。如果不满意就保留结果。然后就挂断电话，非常蛮横。请315帮忙处理，谢谢，辛苦了

投诉进度

企业完结

2020-07-17 13:12:07

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持。

企业跟进

2020-07-13 16:35:24

消费保投诉平台跟进

2020-07-13 10:42:17

消费保投诉平台审核通过

2020-07-12 17:24:36

用户发起投诉

2020-07-12 17:24:34

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1320.16元

投诉编号：

94675974

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