京东物流物流出现损坏要求理赔

2020-07-23

已完结

理赔专员态度极差，理赔方案不统一，后期回避处理。7月13号到7月23号，10个工作日还未有统一的理赔方案

投诉进度

企业完结

2020-07-29 13:35:47

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-07-24 09:26:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-07-23 15:04:43

消费保投诉平台审核通过

2020-07-23 11:11:25

用户发起投诉

2020-07-23 11:11:23

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

2399.00元

投诉编号：

94682731

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