夏普官方旗舰店，开箱发现裂屏商家推卸责任不处理
网友保保
已完结出于对夏普品牌的信赖，我于2019年11月11号从淘宝天猫夏普官方旗舰店购买了1台型号为70****00A 70英寸夏普液晶电视。可我们万万没想到，夏普竟是“豆腐”般的质量和遥遥无期的等待！ 送货时间为2020年4月8日，由于物流说仓库不给存放要搬迁，由于疫情原因新家没有装好，只能放新家那里，一直也没去动过。一直到2020年8月4日，我预约了夏普安装师傅上门开箱安装，开箱后发现屏幕破裂，安装师傅初步判断受外力影响的，但是从物流送过来到安装，重来都没有去碰过他，当时送过来没有开箱，我也不能保证里面的情况。 然后我就立即联系淘宝旗舰店的卖家，卖家回复屏幕破碎不属于质量问题，我想请问如果夏普原本送过来的就是破碎的，那也不算质量问题吗？开箱才发现是破碎，这难道还要消费者来买单吗，说是说36个月显示屏保修，这根本没有保障。 如今我找商家，商家说处理不了，找售后，售后说找商家，一个推一个，完全就是欺负我们消费者，有什么理由送过来的是碎的不退换、不保修的。不退换就算了，不保修这个说不过去了吧！ 直到今日，没有人给我一个说法。钱花出去了，商品还未使用就坏了却要消费者负责。 今天我向相关机构投诉，希望可以维护我们消费者的合法权益。 对我们消费者不负责的态度，你们不但丧失了做人的良知，更是企业丧失了社会公德和责任感。这种卑劣行径是对企业文化最深刻的诠释吗？我们决不能接受，从今天起，只要我们电视一天不给更新机不给保修，我们就将不断投诉，让更多的人认识夏普的质量！
投诉进度
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夏普就是这个尿性，我跟你的情况差不多，现在已经半年过去了，投诉了3次了，问题还是没解决，现在电视机在哪？什么时候能修好？已经是个未解之谜了!而且我也碰到官方客服和售后网点联合欺骗消费者的情况，明明没有的事情他们会说客户已经认可了。