圆通速递快递员私自签收快件网点包庇不处理导致我的直接损失

-L.DD 2020-08-06

已完结

圆通速递快递员直接签收我的快件放代收点柜子，无经过同意也没有联系过我，导致我在网购平台无法退款，就因为快递员一个过错导致我直接损失了1523元，快递方协商赔偿500元我无法接受，我有购买凭证，现在是因为你们的过失导致我直接的损失，而且投诉邮政总局后快递还伪造通话记录说是我授权允许放代收点，甚是过分，要求严肃处理，照价赔偿

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-21 21:37:18

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-08-06 18:03:28

消费保投诉平台审核通过

2020-08-06 00:44:06

用户发起投诉

2020-08-06 00:44:04

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投诉信息

投诉问题：

保价理赔投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

1523.00元

投诉编号：

94690886

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