京东物流暴力运输导致货物损坏，购买报价，但是京东不足额赔付！

网友保保 2020-08-13

已完结

8月5日我京东北京亦庄站点，发的美容仪器到安徽，买了15000元的报价，物品到货后，快递员送货时未让收货人签收验货，而是让店员代签收，，直接催收货款，完成签收，收货后收件人发现，仪器机箱已经严重破损，导致无法开机！ 8月5日当天第一时间联系了京东物流，索求赔付，知道今天8月13号一直未解决，协商赔付从300元到800元，到1000元，京东始终不愿足额赔付，7天已经过去，打了多次京东投诉电话，现在京东理赔部门现在拒绝联系我，不给我打电话了，也不处理这个问题了！

投诉进度

企业完结

2020-08-29 14:09:39

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-08-16 11:02:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-13 17:58:27

平台审核通过

2020-08-13 15:57:30

用户发起投诉

2020-08-13 15:57:28

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