京东物流不和客户协商配送大件商品,和客服沟通不解决问题 网友保保 2020-08-13 已完结 京东物流不和客户协商配送大件商品,因客户时间不方便就强制取消派件服务,损害客户利益,造成客户损失。和客服沟通不解决问题,态度敷衍,没有任何实质性的沟通,问题得不到解决。 投诉进度 用户评价 2020-08-21 08:15:57 品牌评分 品牌评价 满意 希望以后改善 企业完结 2020-08-20 10:08:48 解决方案 改善服务 处理结果 尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持! 企业跟进 2020-08-17 09:43:40 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-08-14 19:16:38 平台审核通过 2020-08-13 21:11:05 用户发起投诉 2020-08-13 21:11:03 展开全部