圆通公司私自拆包换箱导致内部货物丢失

2020-08-14

已完结

2020年8月2日，本人联系圆通快递员上门取件，本人用京东快递箱包装，内置物品整齐满当，包装牢固，下午18:30左右快递员取走快递，快递费10元。当晚快递公司私自拆包换箱导致内部货物丢失，丢失一件嘉珀莉防晒霜，价值128。收到货后里面乱七八糟，防晒霜丢失，包装箱质量极差。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-21 21:37:18

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-08-14 19:43:51

用户补充投诉

2020-08-14 13:12:36

补充内容

联系快递员、快递公司多次，持续两周，之后快递员不回复消息，快递公司也无消息

消费保投诉平台审核通过

2020-08-14 13:02:18

用户发起投诉

2020-08-14 13:02:16

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏私拆包裹商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

138.00元

投诉编号：

94696334

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

圆通快递两件衣服未配送且可能丢失要求赔偿600元

已完结

2025-05-12

投诉圆通快递2个月时间不处理YT25****7079597，要求赔偿收件人货款29.9