京东物流打包简陋，投诉长达两年上百次投诉不改善。
HelloHalen
已完结
近两年多以来在京东上购买的商品一直存在快递包装简陋的问题，特别是一些商品本身就是用盒子包装的，比如各类数码产品：照片打印机、耳机、手表，手环类产品，京东出库的时候就只给套个袋子，反倒是一些价格较低的异形包装的东西，比如洗手液、零食等，都是用盒子包装。包装制度极度不合理，每次只能做到保证商品送到客户手中，但是商品原包装的死活他们就不管了。每次给客服投诉这个问题，他们的答复都是，告诉我可以申请售后，大概需要一周的时间来给我售后。但售后换的产品，依旧会存在同样的包装问题。投诉的第一年，只要我刚下订单的时候给客服打电话要求包装加固，他们就能做到包装严严实实的，但到了第二年，打电话要求包装加固也没用了。每次打电话到他们客服，他们都是说可以申请换货，会把我的问题进行记录并把问题反馈到相关部门。但同一个问题，我两年的时间投诉了上百次，还是完全没有改善。每次客服都是用同样的话回答我，并进行十块二十块的补偿，但事情本身一点都没有改善。如果我愿意等他们漫长的物流，我干嘛要选择他们京东呢，淘宝上的随便一个卖家包装的都比他们的好。看中的就是物流的速度，却无奈要一次次售后，一次次投诉。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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