京东物流人员未经沟通两次私自更改取件时间 网友保保 2020-08-17 已完结 京东物流人员未经沟通两次私自更改取件时间,私自更改后也未与客户沟通,肆意妄为造成退货不及时 投诉进度 用户评价 2020-09-03 00:11:46 品牌评分 品牌评价 并未处理结束 企业完结 2020-08-22 11:15:26 解决方案 解释,改善服务 处理结果 尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持! 企业跟进 2020-08-22 11:15:13 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-08-17 10:49:27 平台审核通过 2020-08-17 08:38:44 用户发起投诉 2020-08-17 08:38:42 展开全部