京东物流人员未经沟通两次私自更改取件时间

2020-08-17

已完结

京东物流人员未经沟通两次私自更改取件时间，私自更改后也未与客户沟通，肆意妄为造成退货不及时

投诉进度

用户评价

2020-09-03 00:11:46

品牌评价

并未处理结束

企业完结

2020-08-22 11:15:26

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-08-22 11:15:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-17 10:49:27

消费保投诉平台审核通过

2020-08-17 08:38:44

用户发起投诉

2020-08-17 08:38:42

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点其它服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

128.00元

投诉编号：

94698119

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