京东物流有四个产品在快递站点一直不给退回来。

2020-08-22

已完结

客户申请的七个服务单，京东快递就退回来四个服务单的5个产品，其他四个没给退，还在站点。联系京东物流去让站点退回来，京东物流客服工号244327，处理不认真，也不跟取件员核实，就说已经退回来了。站点也说都退回来了，其实还在站点呢。希望尽快的把产品退回。谢谢

投诉进度

企业完结

2020-08-30 10:20:14

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-08-26 14:21:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-24 18:40:41

消费保投诉平台审核通过

2020-08-22 14:01:30

用户发起投诉

2020-08-22 14:01:28

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点投递纠纷运费纠纷

投诉诉求：

退费退回快件

涉诉金额：

90.00元

投诉编号：

94701383

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