京东物流有九个产品在客户当地快递站点不给退回

2020-08-23

已完结

有九个产品在客户当地快递站点不给退回，反馈了两天给京东物流。今天京东物流客服工号229487，说还没处理，需要再核实。简单的事情，东西就在站点，直接退回来就行了。反复的不给处理。希望帮忙处理一下，谢谢。

投诉进度

企业完结

2020-08-30 10:20:25

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-08-26 14:21:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-24 18:40:41

消费保投诉平台审核通过

2020-08-23 18:01:39

用户发起投诉

2020-08-23 18:01:37

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点投递纠纷运费纠纷

投诉诉求：

退回快件退费

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94701961

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