考拉海购产品严重质量问题,怀疑是假货。
网友保保
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我在考拉海购上面购买了四件冠军T裇,目前发现其中一件左侧袖子上缺少冠军的标志。我在平台申请退款,平台在没和我达成一致,甚至问都不问的情况下,两次直接关闭退款需求。我第三次重新提交需求,客服打来电话让我改需求,说产品的确存在质量问题。我质疑产品是否为正品,客服说已经查到采购源头,的确是正品,只是存在质量问题。让其提供采购源头或其他可证明是正品的材料,客服告知无法提供。在无证明的情况下,我认为这四件商品是假货,要求考拉退款及赔偿。
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