京东物流快件未经客户同意被物流公司扣押时间超过10天

2020-09-09

已完结

标题：快件未经客户同意被物流公司扣押时间超过10天，多次电话催促推卸责任，不停的找理由改时间，疑似丢件，电话不接，部门之间打太极

投诉进度

企业完结

2020-09-11 09:21:42

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-09-11 09:21:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-09 11:59:37

消费保投诉平台审核通过

2020-09-09 11:10:18

用户发起投诉

2020-09-09 11:10:16

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔投递纠纷辱骂/殴打客户

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94710309

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