投诉淘宝卖家虚假发货，拒绝退款威胁客户

网友保保 2020-09-23

已完结

本人于2020年9月19日下单购买这家店铺一张小桌子，第二天客服给我打电话说没货不发让我退，结果没几分钟发货了，我看发货了就没退，结果到了以后和快递公司联系，被告知是假包裹，完全不是我的东西，甚至都不是我填的姓名地址，协商退款客服威胁我取消投诉才肯退款，对于这种无良商家予以强烈谴责，并请求淘宝客服尽早处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-09-24 17:49:03

平台审核通过

2020-09-23 20:40:16

用户发起投诉

2020-09-23 20:40:14

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