京东不履行优鲜赔承诺

网友保保 2020-10-01

已完结

本人在京东自营购买生鲜牛腱子，京东在该商品页面承诺优鲜赔服务，收货后发现商品有破损情况，要求京东履行优鲜赔承诺，京东拒不履行，而且三天了都不处理售后！！我要求京东履行优鲜赔承诺，退款！！！道歉！！！

投诉进度

企业完结

2020-10-09 14:51:13

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-10-06 17:47:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-05 15:37:52

平台审核通过

2020-10-01 22:11:41

用户发起投诉

2020-10-01 22:11:39

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