京东物流货物丢失，不查找货物，也不给赔偿

网友保保 2020-10-10

已完结

在京东平台购买两个水龙头，快递显示已经签收，本人未收到快递，快递点发来签收扫描图片非本人签收，让销售商家查询货物哪里去了，快一个月不给解决。

投诉进度

企业完结

2020-10-17 10:04:58

解决方案

改善服务,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

用户补充投诉

2020-10-14 13:24:59

补充内容

处理速度太慢，没解决问题

企业跟进

2020-10-13 14:53:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-12 15:25:03

平台审核通过

2020-10-10 17:58:42

用户发起投诉

2020-10-10 17:58:40

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