京东物流货物丢失，不查找货物，也不给赔偿

2020-10-10

已完结

在京东平台购买两个水龙头，快递显示已经签收，本人未收到快递，快递点发来签收扫描图片非本人签收，让销售商家查询货物哪里去了，快一个月不给解决。

投诉进度

企业完结

2020-10-17 10:04:58

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

用户补充投诉

2020-10-14 13:24:59

补充内容

处理速度太慢，没解决问题

企业跟进

2020-10-13 14:53:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-12 15:25:03

消费保投诉平台审核通过

2020-10-10 17:58:42

用户发起投诉

2020-10-10 17:58:40

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

签收纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

898.00元

投诉编号：

94723240

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东快递私自退回快递且要求寄件人承担退件费用

京东物流冰箱运输损坏拒赔1.2万只赔3500