中午十一点订餐,预定十二点送到,因为公司要求不让提前下楼取饭,外卖员提前到了,逼着我下楼,我说下不去,让他先送其他餐也行,到时候再过来,我没发下楼,正好有同楼层的同事在楼下,让帮忙取一下,结果外卖员跑错大门,不承认,就说没有人接餐,同事在楼下等了二十分钟没上来,也没人喊他,外卖员就说没人,然后走了,我说不行我就自己取,让她先送别人的,十二点我下楼,结果到时间我下楼,给外卖员打电话,外卖员告诉我,让我别吃了,他买了,他吃,不给我送了,餐太多了没工夫,让我自己重新订,中午一个小时的吃饭时间,取餐再上来就要二十分钟了,电梯中午要排队,我重新定根本吃不上饭就,不负责任的外卖员死活不给送,就要自己买了,并且频繁打电话骚扰让我确认送达,他买了,向饿了么在线人工投诉,人工客服敷衍,几句话就不爱听了,装作我没回复离线了,拒绝接受我的消息,换了好几个人工,都没有人管,本人低血糖中午必须得吃饭,到时间餐不给我送,导致中午直接低血糖,托人买的葡萄糖喝了,全部拖了饿了么得福,要求赔偿,道歉,处罚外卖员和客服浅辉和酒笙