京东物流购买了运费险,还要重复收费
网友保保
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已经都买了运费险,在运费险时效内平时快递员取件都是直接取走退回。昨天快递员取走快递,过了一阵打电话来,要两个包裹收两份运费共22元。联系京东物流的客服处理,京东物流客服回电说就要收费,不然不给退货,就要一直放在站点。请帮忙跟进处理一下,万分感谢。
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已经都买了运费险,在运费险时效内平时快递员取件都是直接取走退回。昨天快递员取走快递,过了一阵打电话来,要两个包裹收两份运费共22元。联系京东物流的客服处理,京东物流客服回电说就要收费,不然不给退货,就要一直放在站点。请帮忙跟进处理一下,万分感谢。