南京寄江西上饶的快递信件下落不明，要求圆通公司赔偿经济、精神损失费。
已完结
10月1日在南京仙林圆通快递代理点寄江西省上饶市快递信件已十一天了，收件人刘斌还没有收到，10月6日开始查询一直没有快递信件的下落，圆通快递信息注明10月2日南京将我的信件已发往江西南昌，南昌圆通快递转运中心又发往江西横峰转运中心，不知为什么江西横峰转运中心没有将我的信件发往江西上饶，而是发往北京转运中心，目前信件下落不明，多次和圆通交涉投诉无果。特向315消保投诉，还我公道，追究圆通快递公司责任，赔偿我们多人的损失。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
