圆通快递送件不及时，导致我的快递丢失 ，跟圆通客服沟通后没有任何措施

网友保保 2020-10-15

已完结

10月10日在网上购买的物品发货到今天15号了，快递一直没派件，物流显示13号上午八点就已经到达广州天河区，多次催促物流无果后，找圆通快递官方客服进行沟通后依旧没有人联系我，现在显示因天气原因造成快递延迟，也没有给我任何解释和说法，快递到底是丢失了还是不给我派件，希望圆通快递能给我一个说法。

投诉进度

平台完结

2021-01-21 21:37:17

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-10-15 18:51:45

平台审核通过

2020-10-15 09:20:53

用户发起投诉

2020-10-15 09:20:51

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