京东快递中转错地方，导致延时4天收货，损失订单及信誉索要赔偿无果

2020-10-15

已完结

我的一件货物原本9.26号应该到货，查快递发现9.27号在新疆，我的收件地址是宁夏银川，快件10.1号才送达，客户等不及退货，损失了信誉，在数次和京东物流客服沟通之后才得到答复补偿我10元，至于赔偿需要找寄件方索要赔偿，他们和收件人不构成承兑业务等，

投诉进度

用户评价

2020-10-21 22:29:27

品牌评价

改善服务，防止错误再出

企业完结

2020-10-17 10:02:48

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-10-16 14:14:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-15 19:02:09

消费保投诉平台审核通过

2020-10-15 17:06:48

用户发起投诉

2020-10-15 17:06:46

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点投递纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

256.00元

投诉编号：

94725312

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