我7件衣服一个快递退给唯品会，他只退5件钱，我有快递打包视频他也不退
我2020年9月10日到唯品会买了许多衣服，总共3个订单，于9月17日发申通快递退回了7件衣服，7件衣服是打包成一个包一个运单好一起退回的，我有跟快递小哥的对话记录内容提到了我是发的7件衣服，还有他们发给我的打包装箱视频，但是，唯品会在收到衣服后第一次给我打电话说他们收到了我退回的衣服，问我退的几件，我说好像是六七件，她说好像少了一件，具体的等仓库确认了以后再跟我联系，第二天换了一个客服，说已经收到了我的退货，少了一件针织开衫，我说明了我是一个运单号7连衣服打包成一个包寄过去的不可能钱一件要么全丢要么全在，她就说那她再去核实一下，第三天唯品会又来电话，说已经核实过，那件针织开衫说她们到另外一个仓库收到货了，叫我以后不要随便乱发仓库，我顺我怎么可能发到米那个仓库去，我是一个包7件衣服一起寄过来的，她说他再核实一下，第四天又来电话，说只收到6件衣服少了一件白色耐克的T恤，，我同样说了我是怎么寄过去的不可能少，她说他们有拆包视频，说如果是7件就让我去快递公司拿打包视频，后面我拿到了视频也确认了我说的事实，我说发给他们她们又说她们无法接收视频，让我截图发给他们，我又截图发给她们了，他们却视而不见，不退给我那件白色T恤和针织开衫的钱，我说如果你萌证明你没收到那么多货你就得给我证据，把你们收货拆包视频发给我，不是你们的问题我就找快递公司，她却说她们这个视频不能对外公开，我说那不是霸王条款嘛，你们说怎样就怎样，人家快递公司都拿出寄出7件的证据了，到你这你一会儿一个说法，还不给个让别人认可的证据，那我那两件衣服你们怎么给我答复……至今未处理好
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