天猫超市不让下单致使账号金额过期且不补偿
网友保保
已完结本人于2020.10.21日晨进入天猫超市平台购物，在下单期间，无法提交订单，均出现“同一时间下单人说过多请稍后重试”，并且使用家人两个账号同样出现该情况（本人家里三个号平时都以这个地址电话购买东西）。咨询天猫客服，客服态度恶劣，连续四次找客服，均不回应问题。甚至直接消息已读不回 由于天猫超市，最近的返卡活动（购物支付的金钱，会返一定金额到账号以便后续直接购买）因此我账户目前还有金额95，以及家人两个号50+，该猫超卡金额有效期只有15天，10.30号部分即将过期。客服回应：过期以截图凭证向平台反馈，可是当我咨询，是否原数金额补偿，客服回应不一定。 目前账户无法下单，且没有任何解决结果和恢复时间，账号金额即将过期无法补偿 试问天猫超市有何理由无端限制消费，损害消费者购买权利，损失金额又将如何补偿 恳请消费保及时处理，保障普通公民的消费权利，和损失金额，及时处理平台恶意断定消费者账号异常等行为
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