饿了么大鼓米线（科技城DM店）食品安全，理赔无诚意。

2020-10-25

已完结

在米线中吃到了塑料条，17.45打电话给店家反应，店员连连道歉，说会让老板微信退款。到了19：47才退给我，还是扣除了我的会员红包（为了点单特意开的会员）这就是店家的歉意？毫无诚意，所以我选择315投诉，让他们重视自己的服务质量

投诉进度

企业完结

2020-10-26 22:58:44

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

企业跟进

2020-10-26 16:45:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-26 16:34:04

消费保投诉平台审核通过

2020-10-25 20:22:40

用户发起投诉

2020-10-25 20:22:38

投诉信息

饿了么

投诉问题：

送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

24.00元

投诉编号：

94730256

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