京东物流站点取件后不给退回。

网友保保 2020-10-28

已完结

站点取件后说，京东物流没有下发取件任务，不给退回。联系京东物流客服，也不给解决。体验太差了，回回都是这样的事情，每次解决都不从根本上处理。也没人管。希望能督促他们尽快处理，并让京东电联告诉处理结果，每次这样的事情都不处理，都直接关闭投诉，说已经处理完了，实际压根没处理。

投诉进度

用户补充投诉

2020-11-05 09:42:49

补充内容

拖的太久了，还没有处理。尽快处理，处理后，京东物流电话告知一下。

企业完结

2020-11-05 09:37:35

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

用户补充投诉

2020-10-30 15:06:13

补充内容

请尽快处理，处理后，把结果电话告知一下，每次都不打电话，都是默默的关单。都不知道解决没解决

企业跟进

2020-10-29 14:05:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-29 10:52:57

平台审核通过

2020-10-28 18:31:26

用户发起投诉

2020-10-28 18:31:24

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