饿了么商家威胁辱骂人身攻击用户

2020-10-29

已完结

我在饿了么平台点一份外卖，然后商家少给我送一份，我点退款一份，商家拒绝，我介入客服，客服也很差劲没有处理，商家就打电话来人身攻击，还辱骂我，说外卖没有钱不要点外卖，挂电话威胁！无良商家，要求下架

投诉进度

企业完结

2020-10-29 20:03:57

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系用户并给出处理方案，烦请您认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电饿了么客服热线10105757。

企业跟进

2020-10-29 20:03:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-29 18:52:35

消费保投诉平台审核通过

2020-10-29 10:48:35

用户发起投诉

2020-10-29 10:48:33

投诉信息

饿了么

投诉问题：

服务态度差食品安全

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

53.00元

投诉编号：

94732140

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