饿了么没有配送晚到

2020-10-31

已完结

第一次配送没有接到任何配送电话和信息，要求第二次配送，饿了么要我自己出配送费，我不同意，然后9点定的蛋糕，现在还没处理好送过来，

投诉进度

企业完结

2020-11-02 11:44:31

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

企业跟进

2020-11-02 11:44:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-11-02 11:13:26

消费保投诉平台审核通过

2020-10-31 14:50:54

用户发起投诉

2020-10-31 14:50:52

投诉信息

饿了么

投诉问题：

服务态度差送餐超时送餐超时

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

115.00元

投诉编号：

94733318

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