在京东支付了定金,后期系统自动取消了订单,现在说不退定金

网友保保_a44bb1ab

已完结

本人于2020年10月27日在京东支付了定金100元,11月1日由于工作忙的原因忘了支付尾款,系统自动取消了订单(我并没有主动取消,我也没有取消的意向),今日打开app一看,订单自己取消,系统显示退款中已两天,但咨询客服却得到“定金不退”的答案,东西也没买上,反而被莫名其妙的坑了100元,欺*消费者,难道钱这么好赚吗???

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,经核实平台规则已有说明预售活动结束后,若未支付尾款,订单自动取消,取消后定金不退。具体规则可参考:https://help.jd.com/user/issue/317-3340.html,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
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