京东产品劣质,售后没有兑现恢复礼券红包的承诺
网友保保
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在京东用礼券红包买了一款他们自营品牌的保温杯(图1),发现杯盖有浓烈毒塑料味道,查询其他买家评价发现问题很普遍(图2、3),他们的客服还欺骗顾客说pp塑料有味道是正常的!这算是售卖伪劣产品了,在此先投诉产品。 然后售后人员来电(图4,有录音可查)骗我说退款操作之后我的礼券红包都会恢复,但实际并没有,京东客服却说券和红包都是按原时效过期作废(图5、6),在此投诉他们的售后,我要求京东尽快兑现补偿! 目前该款产品已经涨价到21.9元(图7),所以我要求补偿差价和时间损失!
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我和你情况一样,质量有问题,退款红包不退,京东越来越不负责任,买东西不能退货