考拉海购买到假的阿迪贝壳头

网友保保 2020-11-23

已完结

十月二十五日在考拉海购ha****ll海外专营店预付定金十一月一日付尾款购买了一双阿迪贝壳头，十一月九号收到货，穿了两个礼拜不到，鞋面有破损现象，联系店内客服，客服说补偿20元解决，联系考拉客服无果，主页考拉海购打着正品保障假一赔十的旗号。

投诉进度

企业完结

2020-11-27 11:59:17

解决方案

其它

处理结果

平台已于11月24日联系用户，目前已跟用户协商一致。

企业跟进

2020-11-24 11:56:15

跟进内容

用户问题考拉已接收，会尽快核实处理。

平台跟进

2020-11-23 10:59:11

用户补充投诉

2020-11-23 07:10:47

补充内容

上次投诉以商家十月十八号给我多次打电话无人接听为由完结，天地良心十月十八号我只有一个未接电话，因上班不方便接，如下图，广东中山 我回过去电话也没人接

平台审核通过

2020-11-23 07:03:14

用户发起投诉

2020-11-23 07:03:12

展开全部