京东华为官方自营店欺骗消费者ma****pro手机无货却让消费者抢购
网友保保
已完结双十一前预约抢购华为ma****pro手机获得资格，在0点准时抢购成功，物流很早确认信息却一直不肯发货，等了几天么有物流消息就去咨询客服，客服却说产品畅销导致缺货，这种情况就是推脱责任，我0点抢购可是双十一当天下午，晚上，他们又开放了几次抢购机会，若我当时购买就没货了，为什么他们还要在之后让消费者抢购呢？这不就是明明知道没货，还要买吗，并且我们买的是现货，购买之前他们没有任何说明显示他们没货，购买之后好多天我咨询 他们才说是缺货，这不是欺诈消费者吗，后续沟通先是说十五号有货 ，后面又变成12.12号，再问什么时候发货就又变成11.20号 ，11.20号没发货我去沟通，他们又说12.20号之前发，这不是戏弄消费者吗，每次问都是推卸责任，忽悠消费者等待手机发货，结果时间一拖再拖，这时间成本需要平台承担；数码产品都是有时效性，有贬值情况，平台故意不发货，又占用资金，涉及非法集资和违法拖延。他们自己也承认超时发货了，就是让消费者等 ，具体时间也不给， 以上情况，全部属实。全是本人亲自经历
投诉进度
展开全部
