请云鲸尽早给我发货，并且发没问题的，全新的机器

网友保保 2021-01-04

已完结

1月3号购买时候，客服告诉我次日发货，肯定发，今天上午问，说今天发，下午问，说申请退款，或者一个月发，我产生疑问，客服说那你退款吧。态度极其恶劣。 我要求尽快给我发货，并且发全新的没问题的机器，莫非他一个月发货是要给我发问题机？匪夷所思，请尽早给我发全新机器！

投诉进度

平台完结

2021-01-05 16:38:45

处理结果

云鲸回复：已解决，他对接的是我们分销那边的客服，目前已告知留意苏宁后台的信息。

平台跟进

2021-01-05 10:36:20

平台审核通过

2021-01-04 19:17:31

用户发起投诉

2021-01-04 19:17:29

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