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去哪儿服务差 态度差 要投诉客服还笑嘻嘻的
风中
2021-02-22
已完结
在去哪网买了三张票 提交了退票 打航司航司说已经给全额退了 我把航司工号也给你们 6428福州航空 中间问过去哪网无数次 每次就是半个小时回电 一天内回电 真是做点事情让人仍无可忍
投诉进度
企业完结
2021-02-22 20:56:29
解决方案
其它
处理结果
消费者反馈3张客票,航司已经退款完成,我司核实成人的客票已经退款完成,儿童的未全额退款,已经反馈航司核实处理,建议消费者耐心等待,我司持续跟进回复,消费者认可
企业跟进
2021-02-22 18:27:59
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-02-22 17:20:58
平台审核通过
2021-02-22 16:14:47
用户发起投诉
2021-02-22 16:14:45
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投诉信息
去哪儿
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
霸王条款
/
客服服务差
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
1424.00元
投诉编号:
94789652
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