去哪儿服务差态度差要投诉客服还笑嘻嘻的

风中 2021-02-22

已完结

在去哪网买了三张票提交了退票打航司航司说已经给全额退了我把航司工号也给你们 6428福州航空中间问过去哪网无数次每次就是半个小时回电一天内回电真是做点事情让人仍无可忍

投诉进度

企业完结

2021-02-22 20:56:29

处理结果

消费者反馈3张客票，航司已经退款完成，我司核实成人的客票已经退款完成，儿童的未全额退款，已经反馈航司核实处理，建议消费者耐心等待，我司持续跟进回复，消费者认可

企业跟进

2021-02-22 18:27:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-02-22 17:20:58

消费保投诉平台审核通过

2021-02-22 16:14:47

用户发起投诉

2021-02-22 16:14:45

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1424.00元

投诉编号：

94789652

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