京东商品质量问题，污陷消费者，拒绝退款
网友保保
已完结手机收到当晚检查外观没有问题开机，在设置的过程中发现屏幕有问题(如图屏幕显示蓝点)，立刻联系客服进行反馈，客服主动提出可办理退换，就办理换货，随即京东客服打电话确认订单，并表示换货时间较长，我着急用，就问客服能不能直接退，我重新拍，客服说可以就帮我改成退货，在退货期间我多次催促，都没结果，昨天接到京东电话说拒绝退款，理由是有恶意拆装，我不能接受，本来商品有质量问题，我作为消费者第一时间对客服进行了反馈，第二天一大早快递员就收走快递，两天后我又再同一店铺下单同款手机，是出于对京东的信任，现在京东不但不负责任不处理，还反过来污蔑我，我完全无法接受！处理进度中显示检测完后有维修中，手机没有问题为什么要维修？京东专员打来电话说，如果对他们检测结果不信任可以自己拿去苹果店再次检测，请问作为消费者为什么要对你们的错误负责，还有客服信誓旦旦的说可以自己再次检测，是不是你们拆机把问题修复了完了退给我，我在检测肯定机子没问题了，这不就正中你们下怀？对于京东的所作所为，我表示愤怒，消费者就作为羔羊任人宰割，对此，我要求全额退款并道歉！！！
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