京东番数数码旗舰店商品名称与实物不符，虚假宣传。
已完结
我3月30号在京东商城的番数数码旗舰店购买蓝牙耳机。购买的时候明确标注了名ikf find pro，在收到实物以后并非ikf而是一个从没听过的FS find的蓝牙耳机。找客服客服说是同厂家生产推脱，过了几分钟后把商品名称也改了，这家店用的商品展示图片，参数，连模特都与ikf一样，实物包装也与ikf一样，只是字母不同，产品好坏先不说这种，欺*误导消费者的行为我无法接受，并且销量那么多，估计不少人也以为这是ikf的产品，我要求退货退款，并且店家做出3倍的赔偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬客户您好，经核实，此单商品不涉及假货，建议客户未使用正常走售后流程做退货处理，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
用户补充投诉
补充内容
不懂京东什么意思，拒绝处理，商家明确表示不是ikf，客服却说不涉及假货。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
找客服咨询该产品是不是ikf后几分钟，商品名称也改了。这种欺骗消费者的行为无法容忍，我强烈要求对该店铺做出惩罚，规范电商行业，京东平台假劣伪冒越来越猖獗了。
消费保投诉平台审核通过
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