首次下单有优惠90➕其它50，已经确认成功，去哪儿发现价格低自动取消
已完结
去哪儿平台首次使用有优惠共90元➕五一优惠50元共140元，最后订单价格为671元，我同时用同个手机号下了2单订单，看到平台已经确认订单，之后再过半小时发现平台自动取消订单其中一单，没有提前告知消费者，并且我通过电话确定酒店是有房源，并在去哪网还是看到有房源挂出来，但是价格上涨了，平台工作人员电话来说可能是价格链接问题，但是既然在有房的情况下平台内部问题，干嘛要求我们消费者买单，平台自动取消我的订单说要我重新订，那现在价格为761，无故涨价100元，有什么依据。同样房源说涨价就取消消费者订单，那取消了订单为什么没有把我是首次新用户的优惠活动政策退回给我，再次下单就不是新用户了，去哪儿网就是在欺*消费者下载他们的消费平台。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实订单我司已联系消费者进行解释，并且核实消费者也已重新预订单价格一致，协商成功。
用户补充投诉
补充内容
对于昨天在消费者保护网站投诉去哪儿网平台的事件，今天中午有去哪儿网站给我来电，首先了解事件的经过，其次又讲了对我造成的影响表示歉意，昨天我浪费了个半天的时间来订房，本来愉快的旅行心情就因为去哪儿网善至抬高价格在确定酒店有房的情况下无故取消，提高房价搞得身心疲惫，去哪儿网感觉理亏昨天主动打了70块钱到我的支付宝账号，我和律师朋友聊天说到此事，他们说必须要去哪儿网50倍赔偿，他们这种行为已经不是第一次给消费者造成伤害和困扰，店大欺客，就不是补个差价就完事的，应该让消费者明明白白消费还强词夺理狡辩订单付费条约，既然酒店有房你的平台又挂出房源就不应该拒绝消费者消费，这种行为就是欺骗消费者，如果消费者没有法律意识就被平台套路，对于平台行为要监管要严惩，引以为戒，平台多比拼的就是服务意识，服务水平，诚信经营，既然平台认识到你的错误也主动打差价过来，说明平台是想欺骗不懂法律的消费者，不会保护自己的消费者，中国人民还有很多人不会拿起法律法规来保护自己的消费者，这样就容易被平台套路，习主席说的不忘初心，希望这种大平台大商业公司，要诚信经营，不搞套路，不能让消费者吃亏，这种行为请监管部门以后要大力监督，
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
客户说重新退回优惠券，我重新下单同酒店同房型同时看到优惠政策，但是没有哪里提示只能有其中一条付款记录可以使用优惠券信息，另外一条付款记录不能使用，还是同样可以付款。去哪儿平台可以设置首次用户消费付款第一笔后其它订单不能优惠或者恢复原价给消费者知晓，但是平台没有这种提示，我在同一时间马上又支付一笔订单，现在就是说我使用过一次不能使用，那平台这是无理取闹自圆其说的行为，是诱导消费，故意放消费者吸引我下单又取消，又下单，上次客户知道我订2个房也没有提到只有其中一个房可以使用这个问题，欺骗消费者，请消费者协会大力监管
用户补充投诉
补充内容
刚才去哪儿网说帮我把首次消费卷退给我，又让我重新订房，我又按照客户要求重新下订单，但是一会又取消我的订单，为什么这么儿戏，如果酒店没有房间，去哪儿平台干嘛还是老挂出来，现在挂出来房间不给消费者订是什么情况？消费者协会应该做出监管，这就是欺骗消费者，浪费消费者时间，一天之内订了又退，又叫订。是不是去哪儿网站存在问题，要监管，要监管，有房不给消费者订
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