没消费 ，去哪儿嵊泗海庭阁宾馆不给退。

网友保保 2021-04-28

已完结

定的5.3号-5.5号的房间，两个房间，由于没有抢到5.1号去枸杞岛的船票，4.27号开始联系商家退款，商家不给退，提前这么久退没有消费，商家完全可以退了再挂上去，是酒店不好？担心没有人定？还是咋的？

投诉进度

企业完结

2021-05-06 18:54:24

解决方案

退款,其它

处理结果

经核实订单我司已联系商家申请扣除40%违约金取消，消费者认可，协商成功。

企业跟进

2021-04-29 13:20:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-04-29 10:13:40

平台审核通过

2021-04-28 15:33:52

用户发起投诉

2021-04-28 15:33:50

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