网易考拉购买手表不能使用,不能更换新的或者不能退款,要求无果 网友保保 2021-06-24 已完结 网易考拉购买手表不能使用,告知质量问题运费网易考拉承担的,现被告知不能更换新的或者不能退款,要求无果 投诉进度 企业完结 2021-07-15 15:10:20 解决方案 其它 处理结果 平台已多次联系用户沟通,商品不符合售后要求,可寄回维修,基于体验平台申请适当补贴,退换货诉求无法支持,用户不接受。 用户补充投诉 2021-07-03 12:42:43 补充内容 还没处理 企业跟进 2021-06-30 10:00:23 跟进内容 用户问题考拉已接收,会尽快核实处理。 平台跟进 2021-06-29 10:39:00 用户补充投诉 2021-06-24 22:38:24 补充内容 商量无果,望处理,感谢 平台审核通过 2021-06-24 22:35:58 用户发起投诉 2021-06-24 22:35:56 展开全部