唯品会无故取消订单

2021-07-01

已完结

无故取消订单，以账号存在风险无故取消订单，并未提前通知，个人账号并无问题，平台给予的优惠券使用后下单，答复不能再次使用，直接给退款处理，我是用券买了商品，平台没有能力就不要发券，领了用了又擅自给取消订单，霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-30 20:50:21

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：关于投诉人反馈的订单问题已安排专员联系处理，建议考虑专员方案，如有疑问可联系我司热线客服4006789888处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2021-07-01 20:13:28

消费保投诉平台审核通过

2021-07-01 14:11:16

用户发起投诉

2021-07-01 14:11:14

投诉信息

唯品会

投诉问题：

无故取消订单虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

解释补偿

涉诉金额：

101.00元

投诉编号：

94856931

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