投诉携程大数据杀熟无法改签却可以退票买高价票
这次的事件是因为妈妈去杭州出差 回程票 当时买了29号11:45-14:15（杭州-西安）再从16:55-17:55（西安-固原） 因为工作原因不得不改签到30号 我改签的时候30号显示灰色的页面 就是没办法改的意思 可是我妈妈同事就可以改签 再后显示超过年龄限制没办法买票 ？很荒唐对吧 可是同一时间我朋友拿她的手机就可以重新给妈妈买票 导致只能退票 机票总价870元 退了331 重新买票1413 元最可笑的是重新买的票就是跟我想改签的时间段一模一样 所以说改签没票重新买票就有票了 明明有票却显示不能改票 就是想让消费者退票重新买高价票吗 之后联系了工作人员 隔天打电话告诉我是因为我的问题 因为我没有先改签后半程 可是我当时都试着提交都未成功 谁的钱也不是大风刮来的 只是搪塞过去的话 我很难理解 这么大的一个公司 坑消费者又不愿意承担责任 7月1日下午4:50 又有工作人员打电话给我 推卸问题 说如果当时可以改签我也是要补差价的 可是前面她们还说机票价格变动很快 那我因为你们的原因不能退票买票的时间段价格不会变动吗 那这些时间段的价格起伏还不是由我承担 如果我能给妈妈改签的话也不至于把870的票只退了331 后再买1413元的高价机票 因为我是学生好欺负吗 还是因为我是老用户坑惯了呢 过错方居然跟受害者讲如果 如果每个公司或人都做错事情了推卸责任和一直说如果怎么样怎么样 就真的很不严谨 连一个认真想解决的态度都没有 社会风气也真的很不好 翻了知乎等平台都是携程坑人无处投诉 真的很心酸 难道老百姓和学生*就该被坑吗 谢谢您耐心的看完
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