携程同时给抢了两班车,这是系统bug,拒绝承担退票手续费

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在携程抢票,携程平台同时给抢了两张票,发现后申请退掉其中一班车,发现一张票需要手续20%,也就是一张票我们自己需要承担50块钱的退票手续费,同时抢两张票这个本身就是系统本身bug问题,我拒绝承担退票手续费,强烈要求携程平台退货我250块钱的退票手续费,本人拒绝承担!打电话到携程那边,携程客服一直推卸责任不给解决,并且已全程录音!

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