商品质量问题！合理期限内！阿里巴巴卖家拒绝退货

此件我下单后！卖家称我拍的挂钩缺货！给我发同款其他尺寸的商品！在我收到货后！我发现其他尺寸商品存在大量变形！产品非常薄！跟我之前下单的商品并非同一质量！根本无法使用！随即我联系卖家客服解决调换！卖家客服根本不搭理我！看到信息也不回复！服务态度极差！现我要求退货！卖家拒绝退货！请消费平台客服主持公道！由于卖家问题！首先卖家缺货！没有对缺货的商品做提示或者下架处理！其实卖家调换其他尺寸商品和我需要购买的商品不是一个质量标准！调换的商品存在厚度非常薄！并且大量已经变形！质量非常差，无法使用！我要求退货！并且让卖家承担此次来回的快递费用！