商品质量问题!合理期限内!阿里巴巴卖家拒绝退货

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此件我下单后!卖家称我拍的挂钩缺货!给我发同款其他尺寸的商品!在我收到货后!我发现其他尺寸商品存在大量变形!产品非常薄!跟我之前下单的商品并非同一质量!根本无法使用!随即我联系卖家客服解决调换!卖家客服根本不搭理我!看到信息也不回复!服务态度极差!现我要求退货!卖家拒绝退货!请消费平台客服主持公道!由于卖家问题!首先卖家缺货!没有对缺货的商品做提示或者下架处理!其实卖家调换其他尺寸商品和我需要购买的商品不是一个质量标准!调换的商品存在厚度非常薄!并且大量已经变形!质量非常差,无法使用!我要求退货!并且让卖家承担此次来回的快递费用!

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