已退货退款

商品质量问题!合理期限内!阿里巴巴卖家拒绝退货

此件我下单后!卖家称我拍的挂钩缺货!给我发同款其他尺寸的商品!在我收到货后!我发现其他尺寸商品存在大量变形!产品非常薄!跟我之前下单的商品并非同一质量!根本无法使用!随即我联系卖家客服解决调换!卖家客服根本不搭理我!看到信息也不回复!服务态度极差!现我要求退货!卖家拒绝退货!请消费平台客服主持公道!由于卖家问题!首先卖家缺货!没有对缺货的商品做提示或者下架处理!其实卖家调换其他尺寸商品和我需要购买的商品不是一个质量标准!调换的商品存在厚度非常薄!并且大量已经变形!质量非常差,无法使用!我要求退货!并且让卖家承担此次来回的快递费用!
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2021-07-23 10:12:40
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
阿里巴巴 企业处理
2021-07-16 17:00:57
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 10:27:02
网先生/女士 发布成功
2021-07-16 10:27:00
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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