携程自动抢票、自动扣我费用、退票服务扣我服务费

已完结

本人于2021年07月14日在携程APP选着和谐号G140,14:04分由无锡东站开往北京南站的车票,提交订单时,系统显示余票为0,那我就退出重新买了晚上21:45由南京开往北京的车次(D702)。购票成功后,支付宝后台发现携程把我前面没抢到的G140(514元)给扣除了,发现后我立即返回携程APP进行了退票服务,但是514元费用只退了我411元,于是我就多次电话让携程处理,多次沟通后无果,结果就是不能退我103元费用,说是没人让我开通自动扣费功能,总之处理结果让我很不爽,凭什么无缘无故扣我钱?重点说明15日当天乘车人信息为同一个人(就算G140出票成功,无锡东19:42就可以到北京了,请问15日晚上如何分身到南京再去坐车到北京)。。。前提是你们前面的车次没票,后面我购票成功其他班次,你们又给我把前面的车次出票成功,然后还自动扣我费用,这就是你们系统问题!综上所述:要求你们把退票费103元退给我。

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103.00元
投诉编号:
94867066
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