苏宁电器1月份购买至今不发货，影响装修搬家
网友保保
已完结21年1月1日在湖州苏宁电器购买了西门子冰箱，洗衣机、烘干机、蒸烤一体箱、油烟机、炉灶等家电。当时家里在装修，所有厨房柜子还要洗衣机的柜子都是定做的，需要提前选好家电以提供家电尺寸定制柜子。当时购买的时候跟销售说清楚暂时不需要发货，双方一致同意需要发货前联系苏宁电器的销售即可安排。5月份开始装修尾声，就一直联系苏宁电器的销售要准备发货，6月份也联系过一直说冰箱因为芯片问题没有现货，但月底可以到，我同意等待。7月12日苏宁电器销售微信联系我说洗衣机有货了，其他没有货，我要求给出明确发货时间，却从未得到任何确定的回答。7月22日我去门店交涉了解情况，才知道所有西门子的电器都没有货可以发，说是品牌商不供货。但我们家里所有的厨房柜子和洗衣机柜子都按照当初购买的家电尺寸定制了，也没办法随意更改其他品牌和型号，否则损失巨大。而且当初购买的家电价格和现在相比是便宜的，苏宁电器说没有货可以退款给我，但我预付全款的钱如今已经没办法购买到同等价格同种型号的电器了，还有家里定制的柜子也要作废了，我不同意原价退款。要求苏宁电器以当前市场价格退款，因为苏宁电器无货发货的行为对消费者造成的影响必须负责到底。我也可以接受立即发货安装，如果发不了货就要求赔偿损失及补差价给我。
投诉进度
展开全部
