南京疫情不能出行，退订房间马蜂窝不给退
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本人于7.15日在马蜂窝APP上预订了琼海官塘假日度假酒店8.11-8.14的住宿服务，后因7.20南京禄口机场突发新冠疫情，故向马蜂窝客服申请因疫情原因取消订单，但平台一直要求提交航班取消证明或者本人是南京人，或者本人健康码是红码证明等证明，一再要求我们可以变更路线去往目的地，与其阐述本地疫情政策要求，对方说安徽没有疫情政策！协商未果。目前情况是：1.我们的行程8.9去程经过南京，8.14回程在禄口机场；2.同行朋友8.9从禄口机场出发，现已取消行程，无法与我们成行；3.昨日所在地芜湖已经发现一起新冠患者，目前全市进行核酸排查，本地和单位（学校）疫情政策不允许我们近期出行，因为回来后高三就要开始上课了，我们既要对自己生命负责，也要多学生健康负责！马蜂窝平台问题：1.置国家和地方疫情政策于不顾！2.置旅客生命安全于不顾！3.马蜂窝平台条款属霸王条款。我们要求平台给予取消免费订单，撤去霸王条款！欢迎有关媒体采访，我们愿现身说法，因为其他平台如携程因为疫情原因很快就给退单了！
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