京东物流快递在物流过程中，部分丢失，多次找京东无果

2021-07-30

已完结

我寄出去3个手机，收件人只收到2个，多次找京东客服，都石沉大海，没有任何的回复，完全在敷衍

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:19:52

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-08-03 18:20:31

补充内容

快递员接受快递后，并没有当面封装快递，而是回去之后才封装的，我要求京东提供快递箱内检查视频或照片，京东无法提供，要求全额赔付

企业跟进

2021-07-31 10:35:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-30 20:00:53

消费保投诉平台审核通过

2021-07-30 13:58:59

用户发起投诉

2021-07-30 13:58:57

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

3900.00元

投诉编号：

94875850

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