疫情影响不许出行,携程退票收费不合理 网友保保 2021-08-01 已完结 由于疫情,政府不建议外出旅游,只能退票。携程收了大量的退票费,希望免费退票。 投诉进度 平台完结 2021-09-08 10:31:09 处理结果 企业回复:致电客人,告知其目前核实航司无法全退,希望其谅解,客人知晓。 平台跟进 2021-08-02 11:55:41 平台审核通过 2021-08-01 16:23:50 用户发起投诉 2021-08-01 16:23:48 展开全部