要求携程退手续费，少部分也可以
网友保保
已完结7月份定的8月10号兰州飞往北海的飞机票，和8月17号北海飞往兰州的机票，四个大人加两个小孩，总共花费8000多元，7月底疫情出现，一直犹豫去不去，因为带着老人孩子，害怕有隔离和感染的风险，所以8月1号起联系携程的客服和春秋航空，一直都是没人理会的状态，更可恶的是春秋航空留的电话根本就是打不通，一直显示呼叫失败，然后就在携程上联系客服，我也说了不给大家添乱就不去了，想退票，退票费价格昂贵，算了一下损失4000多了，一直等着有什么政策出来，期间一直联系客服没人理会，退票上显示8月3号18:00前退的话一张票大概损失的费用是最少的，如果超了这个时间那就更多，保险起见我就给退票了，谁知道晚上民航就发了免费退票的通知，那么我这个提前几小时退的怎么办？我这个并非自愿退票，也是疫情的情况退的呀，那我就该损失4000来块钱吗？4000多谁都不容易啊，我啥都没干就白白损失4000，这根本就不合理。
投诉进度
展开全部
