我于2021年7月20日购买了哈尔滨西开往麻城的火车票，选择了携程的下铺费用和附加抢票服务费用，总计在正常票价外多支付二十余元费用，直到我到达火车站后，我才知道火车停运，一直到今天火车票钱退给我后我才发现，携程平台并没有退给我选铺费和相关一系列附加抢票费，请问携程平台我难道享受到了这个服务吗？这难道不是霸王条款吗？为什么不退给我全部买票相关费用？我需要一个合理解释！！我并没有享受到的服务费用为什么需要我来承担损失？？携程平台太黑心了！